Автоинформаторы
Индивидуальность вашего офиса
Обычно,
во время ожидания соединения,
абоненты вынуждены слушать
бесконечную "электронную"
музыку сомнительного качества
или просто щелчки. Именно такой
сигнал Ваша УАТС транслирует всем
абонентам, находящимся на
удержании, с внутреннего
источника. А на удержание,
например, приходится ставить все
входящие (городские) вызовы при
соединение их с нужным внутренним
абонентом. Как заставить работать
на себя время абонента, ранее
расходовавшееся в пустую?
Использование внешнего
автоинформатора,
подключенного к УАТС, позволит
непрерывно воспроизводить
абонентам, находящимся на
удержании, специально
подготовленный звуковой ролик с
короткой рекламой вашей компании
или другой полезной информацией.
Автоинформаторы
для абонентских линий
Незаменимое устройство для автоматического предоставления информации
Значительная
часть ваших клиентов
интересуется схемой проезда,
режимом работы, правилами
оформления сделок, наличием
товара или другой простой
информацией. Как
автоматизировать ее
представление, сэкономив время
ваших сотрудников и избежать
ошибки?
Достаточно подключить вместо
телефонного аппарата
автоинформатор для абонентских
линий, и он, работая 24 часа в сутки,
будет воспроизводить сообщение
каждый раз, когда поступит вызов.
После окончания сообщения
автоинформатор может перевести
вызов на один из внутренних
номеров. Если требуется
воспроизводить несколько
различных сообщений - можно
использовать несколько
автоинформаторов. Для
предоставления нужной информации
сотрудникам достаточно будет
перевести вызов на ту или иную
линию.
Автосекретари
Идеальное решение для
небольших офисов
Автосекретарь,
подключенный к УАТС, обеспечивает
возможность тонального донабора
внутреннего номера для
соединения с любым сотрудником
или группой сотрудников (пользуясь
сокращенным набором) без участия
оператора. Это позволит не только
освободить от приема и
распределения входящих вызовов,
но и обеспечить новое качество их
обработки. Теперь перед
соединением будет осуществляться
проверка линии вызываемого
абонента на состояние "Занято".
И вызывающий абонент не услышит
короткие гудки - атосекретарь
позволит ему набрать другой номер
или вызвать секретаря.
Интеллектуальный
Автосекретарь
Автосекретарь с
уникальными возможностями
позволит реализовать все ваши
пожелания по обработке входящих
вызовов
Если
Ваша организация достаточна
крупная и имеет сложную структуру,
то простого автосекреторя может
оказаться недостаточно для
реализации подходящего алгоритма
обработки входящих вызовов. Ведь
звонящий в первый раз может не
знать, в какой отдел он должен
обратиться и с каким сотрудником
ему нужно переговорить или вид
оборудования ему нужен. Скажем
вначале звонившему предлагается
выбрать отдел сбыта или сервиса, в
следующем меню - тип продукции, и.т.д.
- в конце концов автосеретарь
соединяет звонившего с нужным
абонентом (или факсом или
автоинформатором и.т.п.) Автосекретарь является
полностью интегральной схемой,
построенной на основе цифровых
сигналов процессоров и флэш-памяти
для хранения сообщений. Основное
преимущество интеллектуального
автосекреторя -
контролируемый перевод входящих
вызовов. Теперь, при тональном
наборе, автосекретарь сообщит
звонящему о состоянии
вызываемого абонента "Занято"
или "Не отвечает" и с помощью
соответствующих меню позволит
повторить процедуру выбора по
меню или вызов другого абонента.
Система
голосовой почты
Компактная система
голосовой почты с уникальными
возможностями и уникальным
соотношением цена/качество
Решить
весь комплекс проблем
организации устойчивой и взаимно
удобной связи клиентов с вашими
сотрудниками можно с помощью
голосовой почты, подключенной к
УАТС. Она позволит организовать
каждому сотруднику защищенный
паролем персональный почтовый
ящик, куда будут поступать все
сообщения от вызывающих его
абонентов, которые он не успел
принять сам. Вызывающий абонент
услышит приветствие сотрудника, а
вызываемый сотрудник -
уведомление (на внутренний или
внешний телефонный номер) об
остальном сообщении. Поступившие
сообщения могут прослушиваться,
храниться. пересылаться,
удаляться сотрудником из любого
места земного шара. Встроенный
автосекретарь голосовой почты
обеспечит также
автоматический прием и
распределение вызовов. Таким
образом, система голосовой почты
не оставит без внимания ни один
вызов, ни днем, ни ночью!
Стоит отметить, что в отличие от
систем, построенных на основе
компьютеров, голосовая почта VOCAL
является полностью интегральной.
Это высоконадежное устройство
реализовано с применением
цифровых сигнальных процессоров (DSP)
и флэш-памяти для хранения
сообщений.
Система
голосовой почты Серии VME
Основные
возможности и характеристики
|
8 линии
|
|
500 почтовых
ящиков 99 сообщений в каждом
|
|
72 часа общая
длительность сообщений
|
|
Встроенный модем
для дистанционного
администрирования
|
Серия VME Pro — это мощная
система голосовой почты с функцией
Unified Message предназначенная для
крупных и средних компаний.
Встроенный Ethernet порт
позволяет интегрировать VME Pro с
почтовым сервером сети.
Возможность
подключения SMS трансмитора
позволяет получать уведомления
на запрогрмированый мобильный
телефон о поступившем
сообщении, в почтовый ящик VME Pro.
Система ориентирована
на пользователей голосовой
почты до 500 абонентов.
СРАВНИТЕЛЬНАЯ
ТАБЛИЦА
|
VME Pro
|
Vocal Pro
|
Vocal
|
Vocal Junior
|
Конфигурация |
|
|
|
|
Количество линий |
4 или 8
|
2
|
2 или 4
|
2
|
Количество
почтовых ящиков |
500
|
48
|
128
|
48
|
Общая длительность
сообщений |
36 или 72 ч
|
18 ч
|
10 ч
|
5 ч
|
Встроенный модем
для удаленного
администрирования |
+
|
+
|
Нет
|
Нет
|
Автоматический
секретарь |
|
|
|
|
Многоязычная
версия |
До 3 языков
|
До 3 языков
|
До 3 языков
|
До 3 языков
|
Режимы работы |
День/Ночь/Праздник
|
День/Ночь/Праздник
|
День/Ночь/Праздник
|
День/Ночь/Праздник
|
Внутренняя
нумерация УАТС (количество
цифр) |
2 — 6
|
2 — 6
|
2 — 4
|
2 — 4
|
Автоматический
режим/работа по расписанию |
+
|
+
|
+
|
+
|
Многоуровневая
система голосовых меню |
До 98 уровней
|
До 98 уровней
|
До 39 уровней
|
До 39 уровней
|
Обнаружение
сигнала факс-аппарата и переключение |
|
|
|
|
вызова на факс-аппараты |
+
|
|
|
|
до 4 факс-аппаратов |
+
|
|
|
|
до 4 факс-аппаратов |
+
|
|
|
|
1 факс-аппарат |
+
|
|
|
|
1 факс-аппарат |
|
|
|
|
Различное
приветствие для каждой линии |
+
|
+
|
+
|
+
|
Количество
операторов |
1 — 8
|
1 — 8
|
1
|
1
|
Максимальная
длительность приветствия |
9 мин
|
9 мин
|
9 мин
|
9 мин
|
Голосовая почта |
|
|
|
|
Количество
сообщений в почтовом ящике |
92
|
92
|
47
|
47
|
Прослушивание,
запись, копирование, стирание
и переадресация сообщений |
+
|
+
|
+
|
+
|
Метка даты и времени
прихода каждого сообщения |
+
|
+
|
+
|
+
|
Уведомление о поступлении
сообщения (внутренний или
городской номер) |
+
|
+
|
+
|
+
|
Запись телефонного
разговора в почтовый ящик |
|
|
|
|
(зависит от возможностей
УАТС) |
+
|
+
|
+
|
+
|
Максимальная
длительность сообщения |
9 мин
|
9 мин
|
9 мин
|
9 мин
|
Персональное
приветствие для каждого
голосового ящика |
+
|
+
|
+
|
+
|
Возможность
использования пароля |
+
|
+
|
+
|
+
|
Режим «не беспокоить» |
+
|
+
|
+
|
+
|
Доставка сообщений
на добавочный номер,
мобильный или домашний
телефон |
+
|
+
|
+
|
+
|
Функция Unified Messaging |
заказывается
дополнительно
|
+
|
Нет
|
Нет
|
Уведомление в виде
SMS |
заказывается
дополнительно
|
заказывается
дополнительно
|
Нет
|
Нет
|
Программа (под Windows)
управления персональным
голосовым ящиком |
+
|
+
|
Нет
|
Нет
|
Администрирование
системы |
|
|
|
|
Загрузка
программного обеспечения,
флэш-память EPROM |
+
|
+
|
Нет
|
Нет
|
Встроенный монитор
линии |
+
|
+
|
+
|
+
|
Программирование с помощью
ПК (Voice Mail Utility) или
телефонного аппарата |
+
|
+
|
+
|
+
|
Отображение
статуса портов (ЖКИ) |
+
|
+
|
Нет
|
Нет
|
In-Band DTMF и SMDI
интеграция |
+
|
+
|
+
|
+
|
Автоматическая
регулировка уровня усиления (АРУ) |
+
|
+
|
+
|
+
|
|
верх
|